Decydując się na delegowanie niektórych działań firma może skupić swoją energię na głównej działalności, pracownicy firmy zewnętrznej utrzymują nierzadko wyższy poziom usług (np. audyt finansowy jest zazwyczaj bardziej obiektywny niż w wykonaniu naszej firmy, specjaliści firmy zewnętrznej mają obowiązek stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych), zmniejsza się ryzyko związane ze skutkami błędów naszych
pracowników. Niezależnie od przedstawionych zalet ciężko nie uwzględnić również wad. Skomplikowany przepływ danych, mniejsze poczucie przynależności naszej firmy, zmniejszone możliwości panowania nad procesami outsourcingu to tylko niektóre z nich.
Trudno przeoczyć wszystkie powody, dla których outsourcing stał się tak powszechny na zachodzie i coraz bardziej cieszy się popularnością w polskich firmach. Dlatego dobrze jest przemyśleć wszystkie plusy i minusy i podjąć najlepszą dla naszej firmy decyzję. Autor