Obowiązkowym szczegółem każdej
firmy jest nawiązywanie, ale i zarówno podtrzymywanie relacji. To od nich oraz ich postaci po wielokroć zależy sukces naszej firmy. W dzisiejszych czasach znaczenie kontaktów stało się niezmiernie duże, w związku z tym też jeżeli zależy nam na ciągłym ulepszaniu naszej marki powinniśmy obligatoryjnie podjąć wszelkie wysiłek, aby utrzymać je w słusznym stanie.